De mange systemer

Jeg har igennem forskellige jobs også stiftet bekendtskab med forskellige CRM systemer. Der kan helt sikkert skrives meget om det nyttige i at benytte et CRM system. Det tror jeg faktisk også der allerede er skrevet meget om.

Men det virker som om, at der kan være mange forskellige tilgange til, hvordan man bedst muligt benytter CRM systemer. Derfor findes der også så mange forskellige CRM systemer, at det kan være svært at danne sig et overblik. Hvis jeg dog skal pege på en funktionalitet, som kan være ret vigtig. Så vil jeg sige, at det kan være ret praktisk at bruge et dansk CRM system. På mange måder, synes jeg at man kan mærke at systemet i det tilfælde er opbygget i forhold til vores danske tilgang til kunderelationer. Samtidig er der naturligvis den klare fordel, at sproget er naturligt og ikke blot en oversættelse.
Det har i hvert fald være udslagsgivende, da vi for forhåbentligt sidste gang skiftede CRM system.

T-46

T-46

Hvem bruger telefonbøger?

Hvor findes der stadig telefonbøger? Det kan være ret svært at forstå. Jeg kan dårligt komme i tanke om i hvilken situation jeg kunne finde på at bruge en telefon. I et land hvor så godt som alle er på internettet, og hvor det er umåleligt mange gange hurtigere at slå numre op på internettet end i en telefonbog, så har jeg svært ved at forstå at telefonbøgerne stadig har deres berettigelse.

De fleste mennesker, som mangler et nummer eller en kategori ville jo først og fremmest bruge google til at finde et godt resultat. Vel netop derfor, er de i disse år også så stort et fokus på at søgemaskineoptimere sin hjemmeside. Gad egentlig vide, om man kan finde virksomheder under søgemaskineoptimering eller SEO i Esbjerg i sin telefonbog? Problemet ville måske nok være, at telefonbøger jo er begrænset geografisk.

Derfor ville det nok netop være en lokal man ville blive anbefalet, og ikke nødvendigvis landets bedste. Man har heldigvis begge muligheder, hvis man søger efter det på google. Så det er nok bare et spørgsmål om tid, før vi har fået den sidste telefonbog.

OLYMPUS DIGITAL CAMERA

De store skiltehav

Hvis man først begynder at spekulere over det, så vil man opdage at der jo faktisk findes et hav af skilte. Nogen vil endda kalde det en decideret skilteskov.
Uanset om der er tale om vand- eller land metaforen, så er det i hvert fald tydeligt at et skilt ikke nødvendigvis bare er et skilt.
Det er vel også derfor, at der findes virksomheder som bare lever af at lave skilte hver eneste dag.
Det er klart, at der findes mange forskellige typer af skilte. Både i forhold til størrelse, miljø og meget mere. Der findes selvfølgelig skiltetyper til udendørs og indendørs brug. Derfor skal man selvfølgelig vælge det helt rigtige skilt, til de rigtige forhold.
Den bedste løsning kan man formentlig forvente, hvis man finder en professionel skiltevirksomhed, som kan hjælpe en igennem processen så man får et resultat man er glad for igennem en længere periode. Et godt skilt, kan nemlig have en meget lang levetid.

OLYMPUS DIGITAL CAMERA

Effektiv promovering

Jeg har for nyligt deltaget i en kampagne, hvor vi ville forsøge at fremme besøgstallet ved en lokal attraktion. Blandt de mange forskellige tiltag, forsøge vi at gøre attraktionen endnu mere seværdig.

Når så grundattraktionen er blevet forbedret, så har det også været nødvendigt at gøre noget ved markedsføringen af attraktionen. Du kan jo dybest set have verdens bedste tilbud, men hvis ingen ved det, så er du jo lige vidt. Derfor har der været arbejdet med tryk af flyers, for på den måde at have noget materiale, som kan markedsføre ude blandt interesserede eller potentielle besøgende. Ved at bruge flyers, kan man sprede budskabet til folk som allerede er i umiddelbar nærhed, men som måske ikke ved at tilbuddet findes.

Ved at stikke dem en flyer i hånden, kan man så få dem til at ligge vejen forbi, og det skal så forhåbentlig have en direkte positiv indvirkning på besøgstallet. Det er stadigvæk et rimeligt nyt tiltag, men i første omgang ser det ud til, at være en succes, som kan måles direkte på antallet af besøgende.

 

1246534_25980718

Et godt besøg

Jeg har for nyligt været på et virksomhedsbesøg hos en større producent af metal-elementer.

På forhånd vidste jeg ikke så meget om, hvordan sådan en fabrik fungerede. Faktisk havde jeg ikke gjort mig så mange tanker om, hvordan selve bearbejdningen af de store elementer foregår. Det kræver selvfølgelig, at man har maskiner af en vis størrelse, for at man kan bearbejde dem. Én ting er jo, at man bliver imponeret over de elementer som bliver produceret. Når man går rundt blandt de store maskiner, er man slet ikke i tvivl om, hvor store emner man kan bearbejde i alle disse maskiner.

Jeg er derfor ikke i tvivl om, at der kræver en høj grad af specialisering at bearbejde så store elementer. Èn ting er at man køber de rigtige maskiner, men det kræver selvfølgelig også, at man har de rigtige medarbejdere til at håndtere disse maskiner.

Det er med andre ord, ikke blot en stor opgave at bearbejde store emner.Det er også krævende for hele organisationen.

1401831_25510491

Dybt at falde, højt at stige

Så blev det omsider tid til at nyt indlæg her på bloggen. Jeg har manglet lidt emner at skrive om, men jeg synes efterhånden ikke jeg kunne trække det meget længere.

Den anden dag kom jeg forbi et kloak-dæksel som var skubbet til siden. Umiddelbart lignede det faktisk, at der var en mand nede og foretage noget arbejde nede i hullet. På sin vis gav det jo ret fin mening. Men på den anden side, så forstyrrede det min opfattelse af fysikken. For hvor dybe huller, er der reelt set under de her kloakdæksler? Hvor langt er fald, vil man opleve hvis man en dag skulle risikere at falde ned i sådan et hul?

De fleste har nok set film, hvor der nærmest er byer gemt i byens kloaknet, jeg har dog min klare tvivl om, hvorvidt det også er tilfældet i Danmark. Men tilbage til dybden, jeg er af den overbevisning, at de der arbejder nede i kloakker også benytter seler og faldsikring, fordi der trods alt er en betydelig dybde at falde.

Dermed må konklusionen være, at det ikke bare er farligt at falde til jorden, men bestemt lige så farligt at falde under jorden.

Konfetti-firma?

Jeg har fået en rigtig god ide til en virksomhed. Jeg har forestillet mig, at den skal berøre en niche, nemlig nichen for konfetti.

De fleste er vel klar over, at ingen fest uden konfetti. Samtidig føler de fleste vel også, at man bruger alt for lidt konfetti. Oftest fordi konfetti virker til at være for utilgængeligt. Hvor køber man konfetti nu til dags? En anden party killer er selvfølgelig oprydningen efter konfetti. Mulighederne er dog helt sikkert mange, der kan være fordele ved at bruge konfetti såvel indendørs som udendørs.

Hvis det er udendørs er oprydningen selvfølgelig ikke så omfattende, som hvis det er indendørs. Dét er samtidig den del af konceptet jeg mangler at tænke færdig. Nemlig hvordan man fjerner den sidste udfordring – oprydningen fra alt det sjove som hører med til konfetti.

Det er muligt, at løsningen ligger lige for, jeg har bare endnu ikke kunnet få øje på den.

700166_92707952

Exchange er smart!

Jeg var egentlig træt af, at de mails de e-mails jeg læste på min telefon, stadig stod som ulæste på min computer.

Når jeg oprettede en ny aftale i min kalender, skulle jeg oprette den manuelt på min telefon. Alt havde været lettere hvis tingene bare synkroniserede automatisk. Efter at have undersøgt mulighederne for det, fandt jeg ud af, at det jeg skulle bruge var en Exchange løsning.

På den måde, kan man sikrer at alle tingene er synkroniserede hele tiden. Samtidig kan man dele kalender og indbakke med andre, således at de kan se hvornår der er ledig tid, og samtidig oprette aftaler i kalenderen. Hvis det skulle blive nødvendigt, kan de endda også besvare vigtige e-mails.

Jeg forstår ikke, hvorfor alle ikke bruge en lignende løsning. For mig at se, er det klart en skridt i den rigtige effektiviseringsretning. At man ikke er bundet fast i det håbløse system, hvor alting skal gøres manuelt, og hvor man selv skal være opmærksom på, at få opdateret på alle devices.

For mig har det helt klart været en god investering at få fat i en Exchange løsning.

1426260_41975453

De mange udfordringer ved at starte egen forretning

Jeg har efterhånden snakket med en del, som har forsøgt at starte deres egen forretning.

Ofte synes jeg, at jeg hører at det er dét med at være sin egen chef, som er det udslagsgivende for de fleste af dem. Ofte er det fordi, de har en interesse inden for et specielt produkt, som de ved en masse om, og som de ønsker at sælge videre til en kundekreds. Men midt i denne interesse, opdager de undervejs også, at der er mange knap så interessante ting ved at være selvstændig.

Der er meget styring, og økonomi i det at være selvstændig, og det er typisk der jeg oplever at de virker opgivende. Størrelsen på deres lager, skat og moms osv. Det er i virkeligheden ikke rigtig lige dét de brænder for når de omtaler deres forretning.

Deres glæder er derimod, når de skal udvide sortimentet og dermed udvide deres kendskab til de forskellige produkter. Derudover er det selvfølgelig salget de fleste af dem brænder for.

Så, jeg er ikke i tvivl om, at de på den front føler en enorm frihed, omvendt er der også dele af driften som føles meget mere indelukket. Derfor skal man huske at overveje hele effekten af at være selvstændig, før man springer ud i det.

Fragt det fragt

Nethandlen bliver vel bare større og større, en afledt effekt af dette er at der også skal fragtes flere varer rundt.
Der skal varer til og fra de lagre hvor netbutikkerne holder til. Derudover og nærmest endnu mere vigtig skal der fragtes varer fra butikken og ud til kunderne efter de har købt produkter på webshoppen.
Det stiller selvfølgelig nogle nye krav til fragtførerne, og til hvordan kunderne forventer at kunne modtage deres varer.
Fra traditionel fragtfører til at skulle overtage en opgave, som folk tidligere har forbundet med pakkeposten, servicen fra fragtmanden bliver dermed lidt en anden. For at bringe udgifterne ned, ser man også mange steder, muligheden for at bestille sine varer uden omdeling, så kan man måske bare hente sine pakker i et supermarked, på et posthust eller lignende, hvor man måske alligevel skal forbi og dermed sagtens kan have sin pakke med hjem derfra.
Der er altså ikke meget tvivl om, at fragtmarkedet har ændret sig, og mon ikke også det vil opleve en lignende udvikling de kommende år.

1329363_27197363